Conditions Générales de Vente

2.1 Montures reconditionnées
Nos montures sont des produits reconditionnés, c'est-à-dire des montures d'occasion ayant été inspectées, nettoyées et remises en état par nos opticiens experts. Chaque monture fait l'objet d'un contrôle qualité documenté par notre opticien.

2.2 Verres correcteurs
Les verres correcteurs sont des produits neufs, taillés sur mesure selon votre ordonnance. Ils sont soumis à une garantie séparée.

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). La livraison est gratuite pour toute commande, sans minimum d'achat.

SOS Lunettes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.1 Processus de commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.

4.2 Ordonnance
Pour toute commande de verres correcteurs, une ordonnance valide est requise. Sa durée de validité dépend de l'âge du porteur à la date de l'ordonnance : moins de 16 ans → 1 an, de 16 à 42 ans → 5 ans, plus de 42 ans → 3 ans.

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine sous 7 à 12 jours ouvrés selon le type de verres (verres en stock au plus court, verres taillés sur ordonnance au plus long).

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours par rapport à la date prévue, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Exception : Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, votre droit de rétractation de 14 jours ne s'applique PAS aux verres correcteurs taillés sur ordonnance, qui constituent des biens personnalisés (taillés sur mesure selon votre ordonnance).

En revanche, le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux produits standard non personnalisés, à savoir les solaires stock sans correction et les montures vendues sans verres.

8.1 Montures
Nos montures reconditionnées bénéficient d'une garantie de 1 an contre tout défaut de reconditionnement.

8.2 Verres
Les verres neufs sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. La garantie adaptation est valable 30 jours.

8.3 Garanties légales
Indépendamment des garanties commerciales ci-dessus, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). À ce titre, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien non conforme, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. Les garanties commerciales mentionnées aux articles 8.1 et 8.2 ne privent en aucun cas le client du bénéfice de ces garanties légales.